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乘客跌倒受伤 服务员贴心服务

作者 : 发表时间 : 2020/10/22 17:20:09 浏览 :

日,恩平汽车总站客运2号检票口,一名乘客原计划乘坐11:50江门直达班车,在候车期间,旅客由于身体不适突然倒地,当值检票员吴素婷发现情况后立即告知保安,并联系站内驻点医务人员和警察过来查看旅客受伤情况。经现场医护人员检查,旅客额头有少许皮肤擦伤外,其他没有大碍,驻点医务人员对其伤口进行简单消毒处理。广播员李小燕向旅客送上一杯热开水,并详细询问受伤旅客情况。经了解,该旅客由于家发生变故,心情非常低落导致精神有点恍惚了解到旅客的情况后,服务员李小燕安慰了受伤旅客协助其免费改签下一班车,让旅客安心出行,感受车站的暖心服务。

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